Chính sách mua hàng

Chính sách mua hàng

Chính sách mua hàng

817 Ngô Quyền - Tp. Đà Nẵng

0935 00 99 23

NongProDN

nongprodn@gmail.com

chính sách mua hàng

Hướng dẫn mua hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG:

Quý khách có thể chọn một trong ba cách sau:

* CÁCH 1: ĐIỆN THOẠI

       Gọi điện trực tiếp đến Hotline: 0935 00 99 23 hoặc (0236)3 86 66 76 từ 7h-21h (Cả chủ nhật và ngày lễ). NongPro luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách.

* CÁCH 2: FANPAGE

      Gửi tin nhắn qua Facebook/NongProDN. NongPro sẽ trả lời tin nhắn trong thời gian sớm nhất.

* CÁCH 3: WEBSITE

  - Bước 1: Chọn sản phẩm

     + Vào DANH MỤC SẢN PHẨM → Chọn Nhóm sản phẩm → Chọn sản phẩm cần mua

     + Tìm nhanh: Nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm bên phải (phía trên) màn hình.

 - Bước 2: Đặt hàng. Sau khi chọn được sản phẩm cần mua:

    + Kích chọn nút MUA, có thể mua 1 hoặc nhiều sản phẩm trong 1 đơn hàng.

    + Kiểm tra đơn hàng: Vào biểu tượng giỏ hàng bên góc phải màn hình. Kiểm tra: Mặt hàng, Số lượng, Đơn giá, Thành tiền.

Đối với các mặt hàng có nhiều chủng loại hoặc mùi vị , Quý khách vui lòng ghi rõ vào ô GHI CHÚ ở phía dưới phần thanh toán để việc chuẩn bị hàng được chu đáo và chính xác.

- Bước 3: Thanh toán

    + Hình thức thanh toán:

  • Tiền mặt: Thanh toán khi nhận hàng
  • Chuyển khoản: Thanh toán tiền hàng và chi phí giao hàng vào 1 trong 3 tài khoản dưới đây:

         1. Tài khoản VCB:     - Số tài khoản: 0041000144009

                                            - Tên tài khoản: LÊ NGUYỄN THỊ NHƯ NGUYỆN

                                            - Tại Ngân hàng: VCB CN Đà Nẵng

         2. Số tài khoản BIDV: - Số tài khoản: 56110000120846

                                             - Tên tài khoản: LÊ NGUYỄN THỊ NHƯ NGUYỆN

                                            - Tại Ngân hàng: BIDV CN Đà Nẵng

         3. Sacombank:          - Số tài khoản: 040036809177

                                        - Tên tài khoản: LÊ NGUYỄN THỊ NHƯ NGUYỆN

                                        - Tại Ngân hàng: SACOMBANK CN Đà Nẵng

         Chú ý: Quý khách vui lòng nhắn tin hoặc gọi điện về Hotline: 0935 00 99 23 để thông báo việc chuyển khoản thành công cho Mã đơn hàng nào.

         Ví dụ: Nguyễn Văn A thanh toán tiền đơn hàng 17042017NPxxx (Trong đó: 17042017: ngày mua hàng; N: NongPro; xxx: số thứ tự đơn hàng)

 + THÔNG TIN KHÁCH HÀNG: Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: Địa chỉ, Số điện thoại, Email để NongPro tiện liên lạc, xác minh đơn hàng và giao hàng. Thông tin Quý khách cung cấp chỉ phục vụ cho mục đích giao hàng và hậu mãi, NongPro bảo mật tuyệt đối thông tin Quý khách cung cấp và không sử dụng thông tin của Quý khách cho mục đích nhắn tin hoặc gọi điện quảng cáo mời chào sản phẩm.

+ PHẦN GHI CHÚ: Quý khách gởi yêu cầu cho NongPro tại mục này

           Ví dụ: Giao hàng loại gì (nếu sản phẩm có nhiều mùi, vị), Giao vào lúc mấy giờ, để nguyên hay chặt sẵn (cá, thịt),...

+ HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG: Kích chuột vào nút ĐẶT HÀNG để hoàn tất đơn hàng

→ Khi đặt hàng thành công hệ thống sẽ tự động gửi Thông tin đơn hàng đến email của Quý khách.

 

 

 

 

 

 

 

Chính sách đổi hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và mua hàng tại NongPro.
  • NongPro luôn mong muốn được phục vụ tốt nhất yêu cầu của Quý khách.
  • NongPro luôn hiểu được sự kỳ vọng của Quý khách đối với sản phẩm đã mua.

Tuy nhiên, vì những lí do khách quan hay chủ quan khiến cho Quý khách không hài lòng đối với hàng hóa đã mua. NongPro thực sự lấy làm tiếc vì sự     không chu đáo của mình, và chân thành xin lỗi đến Quý khách nếu hàng hóa của mình gây phiền hà cho Quý khách.

NongPro cam kết bảo vệ tốt nhất quyền lợi của Quý khách, vì vậy NongPro xây dựng chính sách hậu mãi như sau:

  • 1 đổi 1: Sản phẩm lỗi, hỏng do NongPro hoặc NCC của NongPro sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc khác loại có giá trị tương đương.
  • Hoàn tiền 100% nếu Quý khách không hài lòng về chất lượng của sản phẩm.

Trong một số trường hợp cần thiết NongPro xin được giảm giá 10% cho đơn hàng tiếp theo ( không quá 100.000 VND) để bù đắp một phần nào sự bất tiện do sản phẩm lỗi của NongPro mang đến cho Quý khách.

NongPro xin chân thành cảm ơn!

Làm sao để đổi, trả hàng:

CÁCH THỰC HIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG:

Trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng, nếu Quý Khách phát hiện ra hàng bị lỗi chất lượng, hàng giao sai số lượng, trọng lượng Quý Khách vui lòng:

  • Báo cho NongPro biết vấn đề gặp phải và kèm theo HÌNH ẢNH cùng Mô Tả qua 1 trong 3 kênh: Email hoặc Facebook Messenger hoặc điện thoại.
    • Email: nongprodn@gmail.com
    • Facebook messenger: nongprodn
    • Điện thoại: 0935 00 99 23
  • Tùy từng trường hợp cụ thể NongPro sẽ trao đổi với Quý khách về việc giữ lại hay hủy sản phẩm lỗi. Nếu việc giữ lại sản phẩm lỗi không gây phiền hà cho Quý khách, NongPro mong muốn được nhận lại sản phẩm lỗi  để tiến hành kiểm định chất lượng và tìm ra nguyên nhân để củng cố hoàn thiện dịch vụ và sản phẩm.
  • Trong vòng 24h tiếp theo NongPro sẽ gởi sản phẩm đổi trả cho Quý khách, trường hợp không có sản phẩm cùng loại thì NongPro sẽ gởi sản phẩm tương đương.
Không có sản phẩm trong giỏ hàng